ระหว่างที่ผมนั่งเคลียร์รูปเก่าๆ ในปี 2020 ก็พบว่าเมื่อปีที่แล้ว ตัวผมเองได้มีโอกาสไปนั่งฟังบรรยายในงาน BETA Conference 2019 จัดขึ้นโดย Skooldio งานจัดที่ True Digital Park ครับ – เหตุที่ผมไปงานนี้เพราะผมเห็นว่ามี Speaker ที่ผมสนใจและอยากไปฟังหลายคน ผมก็เลยตัดสินใจกดซื้อบัตรเพื่อไปนั่งฟังครับ แม้ว่าค่าตั๋วจะแอบแพง (ถ้าจำไม่ผิดราคาเต็มพันกว่าบาท แต่ถ้าซื้อตั๋ว Early Bird ก็จะถูกกว่านั้น) แต่ประโยชน์และความรู้ที่ได้รับ ผมว่าก็คุ้มค่าคุ้มราคานะครับ 😊
ผมมีเขียนสรุปไว้ในสมุดโน้ตของผม (โชคดีที่ผมไปค้นในกล่องแล้วมันยังอยู่) ตอนแรกคิดว่าจะเขียนสรุปไว้อ่านเอง แต่ผมเห็นว่าหลายๆ เรื่องมีประโยชน์ก็อยากจะแชร์ให้ทุกคนได้อ่านกันนะครับ (เนื่องจากเป็นการเขียนในสิ่งที่เคยได้ยินได้ฟังเมื่อปีที่แล้ว อาจมีเนื้อหาและความทรงจำบางส่วนเลือนหายไปตามกาลเวลา ต้องขออภัยด้วยนะครับ)
หมายเหตุ: บทความนี้ผมจะเล่าเรื่องตามที่จดไว้ในสมุดโน้ตในสไตล์ของผม ประกอบกับรูปภาพที่ผมถ่ายเก็บไว้นะครับ บาง section ผมก็ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ (ตั้งใจฟังและตั้งใจจดมาก)
Chapter 0 – Introduction
ภาพบรรยากาศการนั่งฟังครับ เป็นห้องประชุมขนาดเล็ก ความจุ 200-300 กว่าคน นั่งฟังกันอย่างอบอุ่นเลย
จากนั้นก็เป็นการกล่าวเปิดงานตามธรรมเนียม
ผมชอบสไลด์นี้ครับ พี่เขาบอกว่า ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมามีอาชีพใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย เราต้องพัฒนาความรู้ความสามารถของตัวเองอยู่ตลอด เพื่อให้เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนไปของโลกและยุคสมัย
Chapter 1 – Designing Your Life – May Sripatanaskul
พี่เมย์ เรียนจบจากมหาวิทยาลัย Stanford และเรียนจบ D. School ด้วย ซึ่งถ้าใครอ่านหนังสือ น่าจะรู้อย่างนี้ตั้งแต่ตอนอายุ 20 หรือ วิชาความคิดที่คุ้มค่าหน่วยกิตที่สุดในโลก ก็จะคุ้นชื่อ D. School ครับ เจ้าของวิชา Design Thinking อันโด่งดัง
พี่เมย์พูดหลายเรื่อง แต่เรื่องที่ผมโน้ตไว้คือ
- Wheel of Life เป็นแนวคิดเกี่ยวกับสมดุลของชีวิตครับ คือ ชีวิตของคนเรามีหลายด้าน เราต้องจัดสมดุลของชีวิตเราให้ดี https://www.mindtools.com/pages/article/newHTE_93.htm
- Odyssey Plan เป็นการจินตนาการ มองไปในอนาคตอีก 5-10 ปีข้างหน้าว่า เราอยากจะมีชีวิตแบบไหน – ถ้าผมจำไม่ได้ จะมีให้เราคิดเรื่องราว 3 แบบ – มันจะมีแบบหนึ่งที่ให้ตัดเรื่องความเป็นไปได้และข้อจำกัดทั้งหมดทิ้งไป ตอนที่ผมทำเล่นๆ แบบนั้นสนุกสุดครับ จินตนาการทะลุจักรวาลกันเลยทีเดียว 😊 https://schoolofdesignthinking.echos.cc/blog/2018/01/starting-the-year-just-right/
- ชีวิตของเรามีหลากหลายเวอร์ชัน
- บนโลกนี้มีสิ่งที่เรา แก้ไขได้ และ แก้ไขไม่ได้
- ค่อยๆ ทำในสิ่งที่เราทำได้ทีละน้อย เราก็จะเข้าใกล้เป้าหมายขึ้นเรื่อยๆ (เหมือนทารกหัดคลดาน/เดิน)
- .
- เส้นทางชีวิตไม่เคยเป็นเส้นตรง เส้นทางชีวิตของเราเป็นเถาวัลย์พันเกี่ยวที่เลี้ยวลดเสมอ
- แต่ถึงอย่างนั้น มันก็ไม่คดเหมือนหนึ่งในน้ำใจคน – การมี Growth Mindset จึงสำคัญมากๆ ในการเผชิญหน้ากับอุปสรรคต่างๆ – ใครที่สนใจเรื่อง Growth Mindset ไปอ่านที่นี่ได้ครับ Mindset ใช้ความคิดเอาชนะโชคชะตา
Chapter 2 – Digital Transformation – Michael Wongwaisayawan
พี่ไมเคิล บอกเล่าถึงการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจสมัยใหม่ครับ
- เมื่อก่อนบริษัทจะโฆษณาสินค้าถึงลูกค้าโดยตรง เพราะลูกค้าอยู่กับแบบเดียวๆ – แต่ตอนนี้ ลูกค้ารวมกลุ่มกันผ่าน Social Network บริษัทต้องเอาตัวเองไปอยู่ในแวดวงของลูกค้าให้ได้ เพื่อที่จะได้สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง
- ปลาเร็วกินปลาช้า หมายถึง ตอนนี้ใครทำอะไรเร็วกว่า จะได้เปรียบมากกว่า
- ปลานอกบ่อกินปลาในบ่อ หมายถึง ปัจจุบันนอกจากจะต้องต่อสู้กับคู่แข่งแล้ว ในอุตสาหกรรมของเราอาจมีผู้เล่นหน้าใหม่โผล่ขึ้นมากจากที่ไหนก็ไม่รู้
- ** การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
- Design Thinking + LEAN + AGILE
(Explore Problems + Build Right Things + Build Things Right)
เว็บไซต์นี้รวบรวมโปรเจคของ Google ที่ปัจจุบันหยุดพัฒนาไปแล้วครับ (ถูกทิ้งนั่นเอง) https://killedbygoogle.com/
Chapter 3 – From Pixels to Passion – Supasorn Suwajanakorn
ผมชอบ Section นี้มากครับ เห็นศาสตร์ด้าน Computer Vision / Image Processing แล้วรู้สึกว้าวมาก ผมนั่งดูนั่งฟังอย่างสนใจ จนไม่ได้จดอะไรมาเลย มีแต่รูปภาพที่ผมถ่ายเก็บไว้ครับ
Chapter 4 – Why Small Insights Do Matter – Mantita Chinda
พูดถึงธุรกิจ E-Commerce พร้อมยกเคสที่น่าสนใจ
- Information -> Understand -> Insight
- สาวๆ ที่ญี่ปุ่นบางคนใส่หน้ากากอนามัยเวลาออกจากบ้าน พวกเธอสบายดี ไม่มีไข้ แต่พอดีว่าวันนั้นพวกเธอไม่มีเวลาแต่งหน้า จึงใส่หน้ากกาเพื่อเพิ่มความมั่นใจ (Use Case ของหน้ากากอนามัยที่ผมคาดไม่ถึง)
- การตั้งราคาสินค้า ระหว่าง
- ค่าสินค้า 400 บาท + ค่าขนส่ง 100 บาท
- ค่าส้นค้า 500 บาท + จัดส่งฟรี
- แน่นอนว่าแบบหลังขายดีกว่าแน่นอน (กลยุทธฺในการตั้งราคา)
- เป็นที่ถกเถียงกันว่า ธุรกิจสมัยนี้ควรจะ Offline หรือ Online หรือ Offline + Online … แต่จริงๆ เราต้อง Onlife คือ เอาสินค้าของเราไปอยู่ในชีวิตของลูกค้าให้ได้ต่างหาก
- ภาพยนตร์เรื่อง The Intern (2015)
Chapter 5 – Data-informed Organization – Virot Chiraphadhanakul
ทุกครั้งที่ได้ฟังพี่ต้าบรรยาย แน่นอนว่าต้องเกี่ยวข้องกับ Data Science แน่นอน
- การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างถูกต้อง จะนำไปสู่การเข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้ และสามารถนำเสนอคุณค่าใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้าได้
- แต่บริษัทส่วนใหญ่กลับเผชิญปัญหาด้านข้อมูลคือ
- ไม่มีข้อมูล
- มีข้อมูล แต่ไม่ใช้
- มีข้อมูล ต้องการจะใช้ แต่ใช้ไม่เป็น
- Data Science = Computer Science + Math & Stat + Domain Expert
Chapter 6 – Data.Design.Dashboard. – Puripant Ruchikachorn
ผมชอบ Section นี้มากๆ ถ่ายรูปรัวๆ จนแถบไม่ได้จดอะไรเลย – รูป Dasdboard ที่พี่เขานำมาโชว์ควรแค่แก่การเก็บไว้ไปศึกษาจริงๆ ครับ
- Dashboard คือ การแสดงผลทางภาพ เห็นข้อมูลที่สำคัญในหน้าจอเดียว เห็นแล้วสามารถเข้าใจได้ทันที
Chapter 7 – 3 Myths of Design Thinking adoption in Thai Corporate Giants – Kaweewut Temphuwapat
บอกเล่าถึงการใช้งาน Design Thinking สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ครับ
Chapter 8 – API Economy – Panjamapong Sermsawatsri
พี่ปันเจ เล่าถึงโอกาสใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน API ครับ ยกตัวอย่างให้เห็นชัดๆ คือ Facebook Login และ Twitter API ครับ
ซึ่งผู้ให้บริการ API สามารถสร้างรายได้จาก Transaction (เช่น ร้านอาหาร) Platform (เช่น LINE) การเงิน (เช่น Paypal, Stripe)
Chapter 9 – China 5.0: The Rise of Chinese Tech – Arm Tungnirun
- ประเทศจีน เมื่อ 40 ปีที่แล้ว กับปัจจุบัน เปลี่ยนไปเยอะมาก !!!
- China 5.0
- Insecurity (ไม่ปรับ พังแน่)
- Obsession (ทุ่มสุดตัว)
- Competition (อยู่รอดในสนามรบ)
- Experiment (การทดลอง)
- Sputnik Moment คือ ช่วงเวลาที่โซเวียตสามารถส่งดาวเทียมได้สำเร็จ ทำให้อเมริการู้สึกว่า เราจะอยู่เฉยๆ ไม่ได้แล้ว
- มีคนเปรียบเทียบว่า Chinese Sputnik Moment คือ ช่วงเวลาที่ AlphaGO (AI) ชนะมนุษย์
- AI มีความเกี่ยวจ้องทั้ง เศรษฐกิจ การเมือง ความมั่นคง
- ข้อมูล คือ น้ำมันของโลกยุคใหม่
Chapter 10 – Emotion-Driven UX – Darin Suthapong
- Dashboard ที่ดี ต้องไม่ซับซ้อนจนเกินไป
- Dashboard ที่ดี สามารถทำให้ Users ทำงานได้ง่ายขึ้น
- User Experience คือ อารมณ์ความรู้สึก + การรับรู้ของมนุษย์
- User Experience คือ การใส่ชีวิตให้กับ Product/Service
- ยกตัวอย่าง Kindle Fire มือถือที่ความสามารถเทียบเท่า iPhone แต่มันใช้งานยาก สุดท้ายเลยไม่มีใครรู้จักมันเลย
Chapter 11 – Why the secret to moonshots is OKRs – Pornthip Kongchun
เป็นการเล่าเรื่องที่ผมชอบครับ รู้สึกได้รับแรงบันดาลใจดีๆ อย่างเต็มเปี่ยม
- 10 เท่า ไม่เท่ากับ 10 เปอร์เซ็นต์ – เราจะทำแบบเดิมๆ โดยคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่างไม่ได้ !!!
- Objective & Key Results = What you want & How you get
- Objective ที่ดี = Significant / Concrete / Action-oriented / Ambitious
- Key ที่ดี = Outcome-oriented / Specific & Time Bound / Difficult but Possible / Measurable & Verified
- สำหรับใครที่สนใจเรื่อง OKR สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่
Chapter 12 – The Forgotten Manifesto – Twin Panichsombat
ผมชอบวิธีการเล่าเรื่องของพี่คนนี้นะครับ เหมือนดูหนังเลย
พี่เขาเริ่มต้นการบรรยายด้วยภาพนี้ครับ ต้องการจะสื่อว่าครั้งหนึ่งในชีวิตอยากจะลองทำตามความฝันตัวเองบ้าง
จากนั้นก็พูดถึง Agile Manifesto และวิธีการทำงานสมัยใหม่ได้อย่างน่าสนใจครับ
สุดท้าย สำหรับใครที่อยากฟังการบรรยายและบรรยากาศภายในงาน ทางผู้จัดก็มีอัพโหลดคลิปไว้ให้ไปรับชมย้อนหลังได้ ตามนี้เลยครับ https://v1.skooldio.com/courses/beta-conference-2019
